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En 2025, la Generación Z ya no es “el futuro del trabajo”: es el presente.
Los jóvenes nacidos entre 1997 y 2012 están ocupando roles cada vez más importantes en las organizaciones, desde posiciones de entrada hasta puestos de responsabilidad. Esta generación, que creció en un mundo digitalizado, globalizado y en constante cambio, está transformando el mercado laboral de maneras profundas y definitivas.
El cambio no es solo demográfico, sino cultural, tecnológico y de valores. Comprender cómo impacta la llegada masiva de la Generación Z al mercado laboral es esencial para empresas, líderes de recursos humanos, emprendedores y cualquier persona que quiera adaptarse al nuevo entorno de trabajo.
Vamos a analizar en profundidad cuáles son las principales características de esta generación, cómo están impactando en la forma de trabajar y qué retos y oportunidades plantea su liderazgo emergente.
¿Cómo es la Generación Z en el trabajo?
Nativos digitales.
Para la Generación Z, la tecnología no es una herramienta: es el entorno natural. Están acostumbrados a trabajar con múltiples pantallas, aprender en línea, utilizar redes sociales para crear comunidad y adoptar nuevas plataformas con rapidez.
Mentalidad emprendedora.
Muchos jóvenes de esta generación no aspiran a una carrera corporativa tradicional. Prefieren el emprendimiento, la creación de proyectos propios o el trabajo freelance. La idea de un solo empleador para toda la vida les resulta extraña.
Compromiso con los valores.
Buscan empleadores cuyos valores coincidan con los suyos. Sostenibilidad, diversidad, inclusión, ética empresarial y propósito social son factores clave a la hora de elegir dónde trabajar.
Alta demanda de bienestar.
Priorizan el equilibrio entre vida personal y laboral. Valoran la flexibilidad horaria, el trabajo remoto o híbrido, el respeto por la salud mental y las políticas de bienestar integral.
Aprendizaje continuo.
Entienden que el mundo cambia rápido y que deben actualizarse constantemente. Prefieren empresas que ofrezcan programas de formación, crecimiento personal y desarrollo profesional.
Comunicación directa y horizontal.
Rechazan estructuras jerárquicas rígidas. Prefieren la colaboración, el feedback constante y un estilo de liderazgo más mentor que autoritario.
Impacto de la Generación Z en las empresas
Cambio en las políticas de trabajo.
La flexibilidad ya no es un beneficio, es un requisito. Las empresas que no ofrecen modelos híbridos o remotos tienen más dificultades para atraer y retener talento joven.
Transformación digital acelerada.
La Generación Z impulsa la adopción de herramientas digitales, automatización de procesos y nuevas formas de comunicación interna como Slack, Discord o plataformas colaborativas en tiempo real.
Mayor diversidad e inclusión.
Esta generación es más diversa en términos de raza, género, orientación sexual y cultura que cualquier otra anterior. Y esperan que las empresas reflejen y respeten esa diversidad.
Énfasis en la sostenibilidad.
La preocupación por el medio ambiente no es superficial: los Gen Z prefieren trabajar para empresas que tienen políticas activas de sostenibilidad, neutralidad de carbono y responsabilidad social.
Reinvención del liderazgo.
Se valoran líderes accesibles, empáticos, auténticos y comprometidos con el desarrollo de sus equipos, no solo con los resultados financieros.
Retos que plantea la Generación Z
Altas expectativas laborales.
Esperan mucho de sus empleadores: desarrollo personal, buen salario, flexibilidad, cultura inclusiva, propósito… No conformarse puede generar rotación si las expectativas no se cumplen.
Comunicación multicanal y acelerada.
Acostumbrados a la inmediatez de las redes sociales, pueden impacientarse si los procesos internos de comunicación son lentos o burocráticos.
Demanda de propósito real.
Las empresas que hagan “greenwashing” o “social washing” serán rápidamente identificadas y rechazadas. La Generación Z exige autenticidad, no solo campañas publicitarias.
Adaptación al cambio constante.
Si bien son flexibles, también esperan cambios rápidos y mejoras continuas en las organizaciones, lo que puede tensionar estructuras tradicionales.
Mentalidad de múltiples carreras.
Muchos Gen Z no buscan una “carrera lineal”. Están dispuestos a cambiar de sector, de rol o incluso de industria varias veces, lo que obliga a las empresas a replantear sus estrategias de retención de talento.
Oportunidades que trae la Generación Z
Innovación cultural.
Inyectan energía fresca, nuevas ideas, cuestionan el status quo y ayudan a las empresas a evolucionar y no quedarse atrás.
Agilidad en el aprendizaje.
Su capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías es un activo invaluable en un mundo en constante transformación.
Conexión auténtica con clientes jóvenes.
Al compartir valores y formas de comunicación con los consumidores jóvenes, ayudan a las marcas a conectar mejor con nuevas generaciones de clientes.
Impulso de la diversidad y la inclusión.
Con su presión interna, ayudan a construir entornos laborales más justos, representativos y equitativos.
Mayor resiliencia digital.
Están preparados para trabajar en entornos distribuidos, híbridos o completamente virtuales, lo cual ofrece a las empresas flexibilidad para diseñar modelos operativos más eficientes.
Estrategias para empresas que quieran atraer y retener talento Gen Z
Promover una cultura de propósito.
No basta con ser rentable. La empresa debe demostrar que contribuye positivamente al mundo, y hacerlo de forma genuina.
Ofrecer formación continua.
Programas de reskilling, upskilling, talleres de innovación y crecimiento personal son atractivos esenciales para esta generación.
Flexibilidad real.
Horarios flexibles, posibilidad de teletrabajo, confianza en los resultados y no en el “presentismo”.
Feedback constante.
La retroalimentación debe ser frecuente, constructiva y bidireccional. Los Gen Z quieren sentirse escuchados y saber cómo mejorar.
Desarrollar líderes cercanos.
Capacitar a los mandos medios y altos para que ejerzan un liderazgo más empático, horizontal y enfocado en el desarrollo del equipo.
Invertir en tecnología moderna.
Entornos laborales con herramientas obsoletas o ineficientes son percibidos como poco atractivos.
Incentivar proyectos paralelos.
Permitir a los empleados desarrollar proyectos personales, emprendimientos internos o side hustles puede ser una ventaja para atraer talento creativo e inquieto.
Conclusión
La llegada de la Generación Z al liderazgo del mercado laboral no es una amenaza ni un desafío a evitar: es una oportunidad única de evolución para las empresas.
Su energía, su compromiso con los valores, su agilidad digital y su visión del trabajo como un proyecto integral de vida están redefiniendo lo que significa trabajar en el siglo XXI.
Las organizaciones que sepan entender, valorar y acompañar este cambio no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en un entorno laboral que exige más humanidad, más propósito y más innovación que nunca.
La Generación Z no quiere solo un salario. Quiere una causa, una comunidad y un camino de crecimiento.
Y el mundo laboral que ellos están construyendo podría ser mucho mejor para todos.
